RETOUR 

  • Nous contacter soit par e-mail à contact@universmarin.fr ou par téléphone au 04 91 47 82 75 en rappelant votre numéro de commande et de client pour nous en informer.

  • Un produit de remplacement (taille, couleur, fonctionnalité) peut vous être proposé ou bien un remboursement. 

  • Comme stipulé dans les CGVs nous ne reprenons pas les produits alimentaires, périssables ou personnalisés (comme les cordages coupés au mètre).

  • Le produit pourra alors nous être retourné aux frais de l'acheteur dans les 14 jours calendaires suivant la réception de l'achat, en mentionnant ce numéro de retour qui permettra de l'identifier dès sa réception et donc d'en accélérer le traitement.
    à l'adresse suivante :

    Universmarin - Navaak
    5 bd de la Maison Blanche
    13014 Marseille France
    dans les 14 jours calendaires suivant la réception de l'achat. 

  • A la réception de votre retour, sous réserve que le produit soit dans son état originel, non utilisé, ni porté, le produit sera échangé et retourné ou remboursé.  
  • Si le produit livré n'est pas conforme à la description, ou subit un défaut de fabrication ou de qualité avéré, merci de nous envoyer des photos du produit faisant apparaitre les défauts aussi clairement que possible. Après exam attentif et accord de notre part nous enverrons une étiquette retour.